Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů není pro Gamenyx jen formalitou, kterou je nutné splnit na papíře, ale praktickým závazkem, který prostupuje celým provozem tohoto katalogu. Gamenyx funguje jako adresář, který má uživatelům pomoci najít papírnictví v Praze, jež jsou jim nejblíže, a právě proto si uvědomujeme, že i zdánlivě nenápadné údaje si zaslouží odpovědný přístup. Tato politika vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč tak činíme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám v souvislosti s nimi náleží. Vztahuje se na všechny návštěvníky a uživatele webu dostupného na adrese https://gamenyx.pro, a to bez ohledu na to, zda si pouze prohlížíte jednotlivé záznamy v katalogu, nebo nás kontaktujete prostřednictvím formuláře. Snažíme se psát srozumitelně a bez zbytečného právnického žargonu, abyste skutečně porozuměli tomu, co s vašimi údaji děláme. Zároveň bereme na vědomí, že důvěra uživatelů je základem každého funkčního online adresáře, a proto k ochraně soukromí přistupujeme aktivně, nikoli pouze reaktivně. Věříme, že transparentnost v této oblasti je součástí kvalitní služby stejně jako přehlednost samotného katalogu.

Platná právní úprava

Zpracování osobních údajů v rámci webu Gamenyx se řídí především právem Evropské unie a českou národní úpravou, protože provozovatel sídlí v České republice a služba je určena uživatelům v Evropské unii. Základním předpisem je nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, známé jako obecné nařízení o ochraně osobních údajů. Na evropskou úpravu navazuje zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, který upravuje některé otázky na národní úrovni. V oblasti elektronických komunikací se uplatní zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, zejména jeho § 89, který upravuje ukládání a přístup k informacím v koncových zařízeních uživatelů, tedy i používání cookies. Pokud bychom někdy v budoucnu rozesílali obchodní sdělení, řídili bychom se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Dohled nad dodržováním těchto předpisů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) se sídlem v Praze. Tam se můžete obrátit také v případě, že se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právem.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů, tedy tím, kdo určuje účely a prostředky jejich zpracování, je provozovatel tohoto webu. Níže uvádíme konkrétní identifikační a kontaktní údaje.

  • Jméno a příjmení: Václav Dolejš
  • Obchodní značka: Gamenyx
  • Název podnikání: Papírnictví Dolejš
  • Sídlo: Sokolovská 128/74, 602 00 Brno, okres Brno-město, Jihomoravský kraj, Česko
  • E-mail: admin@gamenyx.pro
  • Telefon: +420 605 418 792
  • Web: https://gamenyx.pro
  • DIČ: CZ740281539
  • IČO: 09853164

Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit písemně na adresu sídla, telefonicky v běžných pracovních hodinách, nebo e-mailem na admin@gamenyx.pro. Snažíme se na dotazy odpovídat bez zbytečného odkladu, zpravidla do několika pracovních dnů. Pokud budete chtít uplatnit některé ze svých práv popsaných v této politice, uveďte prosím dostatečně konkrétně, čeho se váš požadavek týká, abychom mohli rychle a správně zareagovat. Neváhejte se na nás obrátit i s obecnými dotazy, které se týkají toho, jak s údaji na tomto webu nakládáme.

Zásady, kterými se řídíme

Při zpracování osobních údajů vycházíme z několika základních zásad, které odpovídají požadavkům evropského nařízení o ochraně osobních údajů. Níže je shrnujeme a zároveň uvádíme, jak se konkrétně projevují v provozu tohoto katalogu.

  • Zákonnost, korektnost a transparentnost: Údaje získáváme pouze takovým způsobem, který je v souladu s právem, a vždy se snažíme uživateli srozumitelně vysvětlit, co s jeho údaji děláme a proč.
  • Omezení účelu: Údaje shromažďujeme jen pro jasně vymezené účely, kterými je provoz adresáře papírnictví v Praze a vyřizování zpráv zaslaných přes kontaktní formulář.
  • Minimalizace údajů: Zpracováváme pouze takové údaje, které jsou nezbytné pro daný účel; nevyžadujeme od vás informace, které k provozu katalogu nebo k odpovědi na váš dotaz nepotřebujeme.
  • Přesnost: Dbáme na to, aby údaje, které o vás vedeme, byly správné a aktuální; pokud zjistíte, že některý údaj není přesný, můžete nás požádat o jeho opravu.
  • Omezení uložení: Údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, a poté je mažeme nebo anonymizujeme.
  • Integrita a důvěrnost: Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití údajů, které spravujeme.
  • Odpovědnost: Jsme připraveni kdykoli doložit, že zpracování probíhá v souladu s právními předpisy, a průběžně kontrolujeme, zda naše postupy odpovídají aktuálním požadavkům.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Gamenyx je internetový adresář, jehož cílem je pomoci uživatelům najít papírnictví v Praze, která jsou jim nejblíže. Abychom tuto službu mohli provozovat a zároveň zajistili její bezpečnost a funkčnost, zpracováváme v omezeném rozsahu osobní údaje. Rozsah zpracovávaných údajů se liší podle toho, zda nám napíšete prostřednictvím kontaktního formuláře, nebo zda si pouze prohlížíte jednotlivé záznamy v adresáři. Níže uvádíme přehled údajů podle jejich původu.

Údaje, které zpracováváme, pocházejí ze dvou hlavních zdrojů:

  • Údaje z kontaktního formuláře: Pokud nám napíšete přes formulář na stránce Kontakt, zpracováváme údaje, které do něj sami vyplníte. Jde o vaše jméno, e-mailovou adresu, předmět zprávy a text zprávy. Tyto údaje používáme výhradně k tomu, abychom mohli na váš podnět odpovědět. Formulář je určen pro dotazy týkající se provozu adresáře, nahlášení nesprávných nebo zastaralých informací o papírnictví, žádosti o zařazení či úpravu záznamu a podobné záležitosti.
  • Technické údaje o návštěvě: Při běžném prohlížení webu zpracováváme technické údaje, které jsou nezbytné pro doručení stránky a pro zajištění její bezpečnosti. Patří sem zejména IP adresa, typ a verze prohlížeče, typ zařízení a operačního systému, datum a čas požadavku a informace o navštívených stránkách v rámci adresáře. Tyto údaje vznikají automaticky při komunikaci mezi vaším zařízením a serverem, na kterém web běží.

Nepožadujeme a cíleně neshromažďujeme žádné zvláštní kategorie osobních údajů, tedy údaje vypovídající o rasovém nebo etnickém původu, politických názorech, náboženském nebo filozofickém přesvědčení, členství v odborech, zdravotním stavu, sexuálním životě či sexuální orientaci, ani údaje o trestních deliktech a odsouzeních. Pokud nám takové údaje ve zprávě dobrovolně sdělíte, nebudeme je nijak systematicky využívat ani s nimi dále pracovat nad rámec vyřízení vašeho podnětu. Provoz adresáře je založen pouze na technických cookies, které jsou nezbytné pro fungování webu; nepoužíváme marketingové ani profilovací cookies třetích stran.

Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, výslovně vymezené a oprávněné účely, které přímo souvisejí s provozem adresáře Gamenyx. Ke každému účelu uvádíme, jaké údaje se při něm používají a proč je zpracování nezbytné.

  • Vyřízení dotazů a podnětů z kontaktního formuláře: Údaje, které nám vyplníte ve formuláři, používáme k tomu, abychom porozuměli vašemu dotazu a mohli na něj odpovědět. Jde především o reakce na nahlášení nefunkčního nebo nesprávného záznamu o papírnictví, žádosti o doplnění provozovny do adresáře a obecné dotazy k fungování webu. Bez těchto údajů bychom vám nemohli odpovědět.
  • Zajištění bezpečnosti webu a jeho technického provozu: Technické údaje o návštěvě zpracováváme proto, abychom mohli web správně doručit do vašeho prohlížeče, odhalit a řešit výpadky, chráníme web před útoky a zneužitím a zajišťujeme stabilitu provozu. Tento účel zahrnuje i základní diagnostiku chyb a ochranu serverové infrastruktury.
  • Prevence spamu a podvodného jednání: Údaje z kontaktního formuláře i technické údaje používáme k rozpoznání a potlačení nevyžádaných zpráv, automatizovaných podání a pokusů o zneužití formuláře. Cílem je chránit provozovatele i ostatní uživatele před obtěžujícím nebo škodlivým obsahem a udržet adresář jako důvěryhodný zdroj informací o papírnictví v Praze.
  • Zlepšování obsahu adresáře: Zpracováváme souhrnné a statistické informace o tom, které stránky a záznamy jsou navštěvovány, abychom mohli adresář dále rozvíjet a zajišťovat, že nabízí aktuální a užitečné informace. Při tomto účelu nepracujeme s údaji, které by vás přímo identifikovaly.

Právní základ zpracování

Ke každému účelu zpracování máme odpovídající právní základ podle čl. 6 odst. 1 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR) a podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Právní základ určuje, proč a za jakých podmínek smíme vaše údaje zpracovávat.

  • Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Zpracování údajů z kontaktního formuláře, tedy jména, e-mailové adresy, předmětu a textu zprávy, je založeno na vašem souhlasu, který udělujete odesláním formuláře. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
  • Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Zpracování technických údajů o návštěvě pro účely zajištění bezpečnosti webu, jeho technického provozu a prevence spamu a podvodného jednání je založeno na našem oprávněném zájmu na ochraně provozu adresáře a jeho uživatelů. Při tomto zpracování dbáme na to, aby nepřiměřeně nezasahovalo do vašich práv a svobod.
  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Pokud by mezi námi v souvislosti s adresářem vznikl smluvní vztah, například při zařazení záznamu o papírnictví na základě dohody, zpracováváme údaje potřebné pro splnění této smlouvy nebo pro provedení opatření před jejím uzavřením.
  • Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): V případech, kdy nám zákon ukládá určité údaje uchovávat nebo předávat, zpracováváme je na základě této právní povinnosti, a to v rozsahu a po dobu, kterou příslušné právní předpisy vyžadují.

U cookies a obdobných technologií se řídíme zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, konkrétně ustanovením § 89, a používáme pouze technické cookies nezbytné pro fungování webu. Pro zasílání obchodních sdělení bychom postupovali podle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti; v současnosti však žádná obchodní sdělení nezasíláme.

Doby uchovávání údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, a následně je vymažeme nebo anonymizujeme. Doba uchovávání se proto liší podle jednotlivých účelů zpracování a řídí se jak provozními potřebami, tak zákonnými lhůtami, které se na nás vztahují podle českého práva a přímo použitelných předpisů Evropské unie.

  • Dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře: údaje uvedené ve formuláři na stránce Kontakt zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vašeho dotazu, k odpovědi na něj a k případné navazující komunikaci. Po uzavření komunikace uchováváme záznam zpravidla po dobu tří let, což odpovídá obecné promlčecí lhůtě podle občanského zákoníku, abychom mohli doložit průběh komunikace v případě sporu.
  • Dotazy týkající se obsahu adresáře: pokud nám píšete kvůli opravě, doplnění nebo odstranění záznamu o papírnictví uvedeného v adresáři, uchováváme tuto komunikaci po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a následně po dobu tří let pro účely ochrany našich oprávněných zájmů.
  • Údaje z technických protokolů: záznamy vznikající při běžném provozu webu, které mohou obsahovat IP adresu nebo údaje o zařízení, uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění bezpečnosti a stability webu, zpravidla po dobu šesti měsíců, nestanoví-li zvláštní právní předpis jinak.
  • Údaje potřebné pro splnění zákonných povinností: pokud nám zákon ukládá určité údaje uchovávat déle, například pro účely účetnictví nebo pro potřeby orgánů veřejné moci, uchováváme je po dobu stanovenou příslušným právním předpisem, i když už původní účel zpracování pominul.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání osobní údaje vymažeme nebo nevratně anonymizujeme tak, aby je již nebylo možné přiřadit ke konkrétní osobě. Pokud je to technicky možné a účel zpracování to vyžaduje, můžeme údaje nejprve zablokovat, tedy omezit jejich další zpracování, a teprve následně je zcela zlikvidovat. Stejný postup uplatníme také v případě, že vznesete námitku proti zpracování nebo požádáte o výmaz, a to po dobu, po kterou je nutné ověřit oprávněnost vašeho požadavku.

Příjemci údajů a poskytovatelé služeb

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové ani jiné obchodní účely a neprodáváme je. K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují znát pro výkon své činnosti, a to vždy v rozsahu nezbytném pro daný účel. Případné předání údajů jiným příjemcům probíhá výhradně tehdy, vyžaduje-li to zákon nebo pokud je to nutné k ochraně našich práv.

Při provozu webu Gamenyx využíváme služby dodavatelů, kteří pro nás zajišťují technické zázemí. Tito dodavatelé vystupují jako zpracovatelé osobních údajů a zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a v mezích uzavřené smlouvy. Konkrétně se jedná o:

  • Poskytovatel webhostingu: zajišťuje uložení webu, jeho dostupnost, zálohování a technický provoz serverů. Má přístup k technickým protokolům a k datům uloženým v databázi webu, včetně obsahu kontaktního formuláře, a to v rozsahu nutném pro řádné poskytování hostingových služeb.
  • Správce redakčního systému: provoz webu je postaven na redakčním systému WordPress, který zajišťuje zobrazení stránek a ukládání obsahu adresáře. Tento systém zpracovává údaje v rozsahu potřebném pro svou funkci.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a smluvně zavázáni k tomu, aby přijali přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Pokud by některý z nich zpracovával údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby předání probíhalo pouze na základě platného rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo na základě vhodných záruk podle článku 46 nařízení GDPR.

Kromě výše uvedených případů mohou být osobní údaje předány orgánům veřejné moci, soudům nebo jiným oprávněným subjektům, pokud nás k tomu vyzve platný právní předpis nebo pokud je to nezbytné pro uplatnění, výkon nebo obhajobu našich právních nároků. V takovém případě předáme pouze údaje, které jsou pro daný účel skutečně potřebné, a o předání vedeme záznam.

Vaše práva

Ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů máte podle nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, následující práva. Můžete je uplatnit kdykoli a jejich výkon je pro vás zdarma.

  • Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají, a pokud ano, získat k nim přístup spolu s informacemi o účelu zpracování, kategoriích údajů, příjemcích a době uchovávání.
  • Právo na opravu: pokud jsou údaje, které o vás vedeme, nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.
  • Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání údajů, pokud už nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, pokud odvoláte souhlas nebo pokud vznesete oprávněnou námitku proti zpracování.
  • Právo na omezení zpracování: v zákonem stanovených případech můžete požádat, abychom zpracování vašich údajů omezili, například po dobu, než ověříme přesnost údajů nebo oprávněnost vaší námitky.
  • Právo vznést námitku: pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku. Poté zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy.
  • Právo na přenositelnost: údaje, které jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smlouvy a které zpracováváme automatizovaně, vám na požádání předáme ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, případně je předáme jinému správci, pokud je to technicky možné.
  • Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
  • Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování: máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu admin@gamenyx.pro. Abychom mohli vaší žádosti vyhovět a předešli zneužití, můžeme vás požádat o doložení totožnosti, a to v přiměřeném rozsahu, který nepřekračuje rámec nutný pro ověření, že žádost podává skutečně osoba, jíž se údaje týkají. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Pokud by šlo o mimořádně složitou žádost, můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme předem informovat včetně důvodu prodloužení.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů na tomto webu došlo k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Tento úřad vykonává dohled nad dodržováním povinností podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Stížnost můžete podat písemně, elektronicky nebo osobně, a to bezplatně. Úřad pro ochranu osobních údajů vám poskytne informace o průběhu vyřízení a o možnostech dalšího postupu. Před podáním stížnosti vám doporučujeme obrátit se nejprve přímo na nás prostřednictvím kontaktního e-mailu admin@gamenyx.pro, abychom mohli vaši záležitost co nejrychleji vyřešit. Tímto právem však není dotčeno vaše právo obrátit se na úřad přímo, ani právo na soudní ochranu.

Osoby mladší 18 let

Web Gamenyx je určen pro širokou veřejnost a není cíleně zaměřen na děti. V České republice je věková hranice pro platný souhlas se zpracováním osobních údajů v souvislosti se službami informační společnosti stanovena na 15 let. To znamená, že pokud je vám méně než 15 let, můžete nám prostřednictvím kontaktního formuláře poskytnout své osobní údaje pouze tehdy, pokud k tomu udělil souhlas váš zákonný zástupce.

Osobní údaje osob mladších 15 let vědomě neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali bez souhlasu zákonného zástupce, bez zbytečného odkladu je vymažeme. Pokud se domníváte, že nám takové údaje poskytlo vaše dítě nebo že jsme je získali jiným způsobem, kontaktujte nás prosím na adrese admin@gamenyx.pro a my zajistíme jejich odstranění.

Bezpečnostní opatření

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Tato opatření odpovídají povaze zpracovávaných údajů, rozsahu našeho webu a aktuálnímu stavu technologií.

Mezi konkrétní opatření patří zejména:

  • zabezpečené připojení pomocí protokolu HTTPS, které chrání přenos dat mezi vaším prohlížečem a naším serverem,
  • pravidelné aktualizace redakčního systému WordPress, použitých šablon a bezpečnostních záplat,
  • pravidelné zálohování databáze a souborů webu, které umožňuje obnovu v případě výpadku nebo incidentu,
  • omezení přístupu k administraci webu pouze na oprávněné osoby a používání silných přihlašovacích údajů,
  • nasazení antispamové ochrany kontaktního formuláře, která brání automatizovanému zneužití.

Přestože věnujeme zabezpečení náležitou pozornost, žádný způsob přenosu dat přes internet nelze považovat za absolutně neprůstřelný. V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl mít za následek vysoké riziko pro vaše práva a svobody, vás budeme informovat v souladu s článkem 34 GDPR.

Přesnost údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, v jakém nám je sami poskytnete, a proto neseme odpovědnost za jejich správnost především vy. Odesláním kontaktního formuláře potvrzujete, že údaje, které nám sdělujete, jsou pravdivé, přesné a aktuální.

Pokud dojde ke změně vašich údajů, například e-mailové adresy nebo telefonního čísla, informujte nás prosím co nejdříve na adrese admin@gamenyx.pro. Údaje, které již nejsou aktuální, na vaši žádost opravíme nebo vymažeme, aby zpracování odpovídalo skutečnosti.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času upravit, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, rozsahu služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce a je účinná od okamžiku svého zveřejnění.

O podstatných změnách, které by se dotkly vašich práv, vás budeme informovat přiměřeným způsobem, například oznámením na webu nebo e-mailem, pokud nám byl poskytnut. Doporučujeme proto tuto stránku občas navštívit a seznámit se s jejím aktuálním zněním.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů a zpracování vašich údajů na webu Gamenyx, obraťte se na nás e-mailem na adrese admin@gamenyx.pro. Vaši zprávu se snažíme vyřídit co nejdříve, nejpozději však ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Kontaktovat nás můžete také poštou na adrese Sokolovská 128/74, 602 00 Brno, okres Brno-město, Jihomoravský kraj, Česko, nebo telefonicky na čísle +420 605 418 792.